الفرق بين النظام الخبير والإنسان الخبير
مع أن المعادلة الأولى في عالم الأنظمة
الخبيرة تقتضي أن النظام الخبير = الإنسان الخبير، إلا أنه توجد فروق دقيقة عديدة بينهما
، وبصورة مبدئية وبدائية جداً يكون الفرق بينهما :-
* في المعرفة :-
تتكون المعرفة التي توجد لدى الإنسان الخبير
من معرفة نظرية Theoretical نابعة عن فهم المشكلة بالإضافة
إلى معرفة تطبيقية Practical نتجت من تجاربه وأظهرت فاعلية
كبيرة في حل المشاكل وأعطته خبرات و معلومات جديدة وعملية، على عكس النظام الخبير الذي
لا يمكنه التعلم من تجاربه بإضافة خبرات جديدة إلى قاعدة المعرفة خاصته، إنما يحتاج
إلى تدخل من قبل الإنسان كي يضيف هذه الخبرات إليه!
* عملياً :-
يملك الإنسان الخبير مهارات حسية (في الجراحة
أو أسلوب التوضيح أثناء الحديث) ويملك حدساً يمكنه من التعامل مع معلومات غير دقيقة،
وغير مكتملة أو حتى ذات نسبة صحّة صغيرة نسبياً. بينما يفتقر النظام الخبير إلى المهارات
الحسية، وإلى الحدس في حل المشكلة، كما أنه لا يمكن أن يتعامل سوى مع معلومات ذات نسبة
صحّة كبيرة.
إذن نستطيع القول أن النظام الخبير هو نسخة
مركبة مما يتركب منه عقل الإنسان الخبير الذي مرت عليه الكثير من التجارب ولديه العديد
من الخبرات، فهي برامج عملية تستخدم استراتيجيات استكشاف طورت من قبل الإنسان لحل فئة
معينة من المشاكل، وبسبب استراتيجيات الاستكشاف هذه؛ فإن طبيعة مركز المعرفة (قاعدة
البيانات) في أي نظام خبير معني بحل مشكلة محددة لابد من أن تكون:-
1. تدعم عمليات التعليل، سواء كان تعليل
وقتي لكل خطوة يقوم بها النظام، أو تعليل للقرار النهائي الذي يقدمه النظام.
2. تسمح بعمليات التعديل بسهولة، سواء كانت
لإضافة بعض المهارات إلى قاعدة البيانات أو إلى حذف بعضها منها.
3. تعلّل عن طريق الاستكشاف، متشبهين هنا
بطريقة التعليل في عقل الإنسان!
رابط المعلومات
